- Разбор задачи. Уточняем действующую воронку, данные, подключения и того, кто согласует работы.
- Схема. Фиксируем этапы, права сотрудников, поля, задачи и критерии приемки.
- Настройка. Выполняем согласованный состав работ.
- Проверка. Проводим тестовые сделки по этапам и сверяем данные с контрольными примерами.
- Обучение и приемка. Передаем контрольный список и закрываем критические замечания.
Рабочий день - понедельник-пятница, кроме официальных нерабочих праздничных
дней в России, по часовому поясу Europe/Astrakhan. Отсчет начинается в
первый рабочий день после письменного согласования границ и получения всех
входных данных, лицензий и доступов.
Срок ставится на паузу на зафиксированное время ожидания доступа, лицензии,
ответа или общего списка замечаний клиента, устранения сбоя внешнего сервиса
либо согласования изменений. После устранения причины продолжаем со следующего
рабочего дня. Работы за пределами пакета оцениваем и согласуем до выполнения.
Что подготовить для обсуждения
Чтобы выбрать пакет, опишите путь обращения от первого контакта до следующего действия, число сотрудников и нужные подключения. Укажите, где сейчас теряется ответственность или приходится повторять ручную работу.
- Процесс. Этапы продажи, ответственные и обязательный следующий шаг.
- Система. Что уже настроено в amoCRM, какие каналы и сервисы используются.
- Данные. Нужен ли перенос истории; если нужен, откуда и в каком состоянии данные.
- Приемка. Кто проверит контрольные сделки, права и результат подключения.
Для первого обсуждения не нужны пароли и клиентская база. Доступы и тестовые данные передаются позже безопасным способом по требованиям выбранного пакета.